Refusionspolitik

Generelle oplysninger:

Høvisch Design Gl. Skolevej 9

2750 Ballerup

CVR nr.: 43458760

Telefon: +45 2872 9125

Email: kontakt@hoevischdesign.dk

14-dages returret

Du har 14 dage til at fortryde dit køb, fra den dag du modtager varen. Bemærk, at fortrydelsesretten kun gælder fysiske varer og ikke digitale produkter. For at udnytte din returret skal du kontakte os på kontakt@hoevischdesign.dk. Bemærk, at returomkostninger afholdes af dig som kunde.

Betingelser for returnering

  • Varen skal være i samme stand som ved modtagelse.

  • Varen skal være ubrugt, have originale mærker på og være i original emballage.

  • Du skal kunne fremvise kvittering eller købsbevis.

Returneringer skal sendes til: Høvisch Design

Gl. Skolevej 9, st. tv.

2750 Ballerup

Sådan returnerer du

Når din returnering er godkendt, skal du sende varen retur til ovenstående adresse. Vi benytter selv DAO som transportør, da det sikrer hurtig og sikker levering, men du kan frit vælge hvem du vil sende med.

Varer, der sendes tilbage uden forudgående aftale, vil ikke blive accepteret.

Undtagelser fra returretten

Følgende varer kan ikke returneres:

  • Digitale produkter: Ved køb af digitale produkter fraskriver du dig fortrydelsesretten, så snart leveringen påbegyndes (f.eks. når du modtager et download-link eller filen sendes til din e-mail).

  • Letfordærvelige produkter: Såsom mad, blomster eller planter.

  • Specialfremstillede produkter: Eller personligt tilpassede varer, da disse er lavet specifikt til dig.

  • Skønhedsprodukter: Der er åbnet, samt farlige materialer som brandfarlige væsker eller gasser.

Har du spørgsmål om, hvorvidt en vare kan returneres, er du velkommen til at kontakte os.

Reklamationer og skader

Undersøg venligst din vare ved modtagelse. Hvis varen er defekt, beskadiget eller forkert, bedes du kontakte os straks, så vi kan finde en løsning. Du kan kontakte os på kontakt@hoevischdesign.dk.

Refusioner

Når vi har modtaget og undersøgt din returvare, vil vi informere dig om refusionens status. Hvis din returnering godkendes, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage. Husk, at der kan gå yderligere tid, før din bank eller kortudsteder behandler refusionen.

Hvis du ikke har modtaget din refusion inden for 15 arbejdsdage, bedes du kontakte os på kontakt@hoevischdesign.dk.

EU’s fortrydelsesret

I henhold til EU-lovgivning har du ret til at fortryde dit køb inden for 14 dage uden at angive en grund. For at gøre brug af denne ret skal varen opfylde de ovennævnte returkrav. Vær opmærksom på, at denne ret bortfalder ved levering af digitalt indhold, som ikke leveres på et fysisk medium, hvis du har givet dit forudgående samtykke til, at leveringen påbegyndes.